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篇名: 公務員的心態
作者: 星空下的燦爛	日期: 2011.02.23　　天氣: 　心情:

   當初接受勞務公司的委託案,來這個國營渡假村負責行銷業務.原本是預估需要三到四個月的時間就能協助他們建立起行銷及業務體系.但自報到到現在兩個月了.我發現.......沒有半年以上的時間無法建立起與民間飯店一樣有效率的行銷業務部門.同時我也"深刻"體會了國營事業員工的工作觀.
    兩個月時間中,我把房價和市場重新定位,以和鄰近同業作客層區隔.我把一個飯店該有的行銷通路建立起來.我把園區所擁有的資源作有效結合,設計套裝行程.但.我把一切該作的事都準備好了之後......所有的合約書還躺在總部沒有消息,於是全部的通路都還不能動(害的我三天兩頭被同業來電詢問合約書弄好沒).所有的套裝行程也躺在某個地方等簽核.所以也不能上架.(以上書面的東西,在一月底過年前我就送簽上去了).
     再舉以下幾個例子:
例子一:因客房至目前為主還是用"古老"的棉被(填充棉絮的).所以我向客房部經理
       建議採購羽絨被.結果..客房經理:不行.羽絨被會被客人偷.
例子二:餐廳每天只有客人小貓兩三隻.每個月嚴重虧本.於是我設計學生團體案
       搭配優惠價桌餐,期望提高餐廳營業額.但..餐廳經理:賺太少.我不接.
例子三:因為過去幾年園區營業額逐年下滑,人力編制一再縮減.設施壞了也不維修.
       於是...4個房務員兼任園區清潔(園區幾十公頃).客務部櫃檯員和販賣部
       收銀員互相補班,等等諸如此類的怪象.
   在園區裡.國營事業的員工就三.四個.分別擔任總經理和各部門經理.再聘請飯
店業出身的經理人擔任各部門副理.而且也只有誰兩個(我:業務部兼行銷部兼活動部的副理,另一個則是擔任客務部兼房務部的副理,另兼接泊車司機)
   所以我通知了勞務公司,這個案子本人力有未逮.三月份協助渡假村作好旅展的準工作後,就要閃人.而且另一個客房的副理也要和我一起閃=.=.
    前幾天在不經意中聽到一句話,某經理:"在園區裡作事阿,只要抓好作公務員的
    訣竅就行了.別太多事".我終於明白為什麼這個渡假村從原本的生意興隆只經
    過幾年的時間就如此破敗的原因了...........

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