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篇名: 2008/03/19的日記
作者: 吳彬哥哥	日期: 2008.03.19　　天氣: 　心情:

旁邊的孫子不解地問：'既然如此，為什麼要收他的錢呢？老闆笑笑說：'他今天是作為一個客人來到這裏的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。這個店老闆就是曾經被《紐約時報》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裏。後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。可以想像，這裏的'尊重'絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；唯其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。

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