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更新日期: 2010-12-06 11:23
上次上站: 2014-04-30 09:33
日記 |
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好深情的感情 |
今天批價櫃檯發生一件讓我好感動的事
有一對老先生帶太太到醫院看診,因為太太是長期洗腎的病友,
醫生長期都會開一項自費的用藥,費用比較高
繳費時因為醫生多開了一個星期的藥,跟他們之前繳的費用多了1~2千
醫生也忘了跟病人解釋有多開一個星期的藥,導致後來太太情緒失控在櫃檯撞頭打自己
老先生因為 ... ... |
2014-04-18《看全文》 |
借位思考 |
今天辦到一位保險員幫她的保戶申請病歷,診斷書,收據
當我幫她辦完病歷及診斷書的申請後,跟她說明收據補申請需要帶正本收據來補申請時
她卻回說:反正我的已經申請好,其他的不用管了
讓我深深地覺得選對一個保險業務員真的好重要喔
如果我的業務員是這樣的態度幫我服務我一定立刻換掉,
做任何工作都 ... ... |
2014-04-17《看全文》 |
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